Widerrufsrecht
Die Widerrufsfrist beträgt in ganz Europa einheitlich 14 Tage und beginnt in der Regel mit Erhalt der Ware, nicht aber vor Belehrung über das Widerrufsrecht (§ 356 Abs. 2 und 3 BGB). Bei fehlender oder falscher Widerrufsbelehrung erlischt das Widerrufsrecht nun spätestens 12 Monate nach Ablauf der eigentlichen Widerrufsfrist.
Zur Ausübung des Widerrufs muss sich der Käufer ausdrücklich gegenüber dem Verkäufer erklären. Er kann hierfür das vom Händler bereitzustellende Widerrufsformular verwenden.